Ako postupovať pri vrátení tovaru (odstúpenie do 30 dní)
Na rozmyslenie máte celých 30 dní od prevzatia balíka. Celý proces zvládnete v 3 jednoduchých krokoch:
-
Odošlite formulár:
Vyplňte rýchly online formulár na francek.eu/sk/odstoupeni (prípadne nám napíšte na [email protected]). Tu si zároveň zvolíte spôsob dopravy balíka späť k nám.
-
Zabaľte a odošlite tovar:
Nepoužitý tovar bezpečne zabaľte. Na odoslanie máte dve možnosti:
- Naša zvýhodnená doprava (2.9 €): Využite náš kód / štítok na podanie u dopravcu. Nič neplatíte vopred – poplatok 2.9€ vám automaticky odpočítame z vrátenej sumy.
- Vlastná doprava: Zásielku pošlite na vlastné náklady ľubovoľným dopravcom (bez dobierky) na adresu našej dielne: Czechoriginal s.r.o., Potočná 10, 914 42 Horné Srnie, Slovensko.
-
Vrátenie peňazí:
Hneď ako zásielka dorazí k nám do dielne a skontrolujeme ju, peniaze vám bez zbytočného odkladu vrátime na účet (najneskôr do 14 dní).
